Informationen zu Rückgaben und Umtausch

14-tägige einfache Rückgabe

Wenn Sie einen Artikel erhalten haben und damit nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Die folgenden Bedingungen gelten für alle zulässigen Rückgaben oder Umtausche:

Alle Artikel müssen unbenutzt in ihrer Originalverpackung mit allen Original-Hängeetiketten/-Verpackungen angebracht sein.
Der Rücksendung muss ein Zahlungsbeleg beiliegen (unsere Quittung genügt).

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung in ihrer ursprünglichen Form eingegangen ist, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung und benachrichtigen Sie, ob sie genehmigt wurde. Wenn dies der Fall ist, wird Ihre Rückerstattung sofort bearbeitet und die Gutschrift wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Wenn Sie nur wenige Artikel gekauft und den kostenlosen Versand in Anspruch genommen haben, aber später einige davon zurückgegeben haben, sodass der Wert der endgültigen Bestellung unter der Schwelle für den kostenlosen Versand liegt, wird Ihre Rückerstattung um die Versandkosten angepasst.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann bitte an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als Nächstes bitte an Ihre Bank, da es in einigen Fällen eine gewisse Bearbeitungszeit gibt, bevor eine Rückerstattung angezeigt wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@manipuramala.com. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen dabei zu helfen.

Verkaufsartikel

Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Verkaufsartikel können nicht erstattet oder umgetauscht werden.

Austausch

Wir ersetzen Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ihn gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@manipuramala.com und senden Sie uns Ihren Artikel gemäß den obigen Angaben an: Baffinstraat 10-3, 1057SX, Amsterdam, Niederlande. Bei Umtausch können Versandkosten anfallen.

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Beschenkte die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir eine Rückerstattung an den Beschenkten und er wird sich über Ihre Rücksendung informieren.

Versand an uns

Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie Ihr Produkt an folgende Adresse senden: Baffinstraat 10-3, 1057SX, Amsterdam , Niederlande .

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten und anderer Abgaben/Zölle bei der Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Diese Kosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, werden die Kosten für den ursprünglichen Versand sowie die Rücksendezölle (falls zutreffend) von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Unsere Rückgaberichtlinie gilt nicht, wenn Sie die Lieferung aus irgendeinem Grund verweigert und/oder eine falsche Adresse angegeben haben und/oder während der Lieferung abwesend waren und/oder die Abholanweisungen des Kuriers nicht befolgt haben. In jedem dieser Fälle werden Erstattungen, sofern zutreffend, mit allen Versandkosten (zu Ihnen und zurück) sowie anderen Bearbeitungsgebühren, Zöllen und/oder Abgaben abgezogen, wo immer sie anfallen.