Información de cambios y devoluciones
Devoluciones fáciles de 14 días
Si recibió un artículo y no está satisfecho con él, puede devolverlo dentro de los 14 días.
Las siguientes condiciones se aplican a cualquier devolución o cambio elegible:
- Todos los artículos deben estar sin usar en su paquete original con todas las etiquetas colgantes/embalajes originales adjuntos.
- El comprobante de pago debe acompañar la devolución (nuestro recibo servirá).
Reembolsos
Una vez que recibamos su devolución en su forma original, le enviaremos un correo electrónico para confirmar y notificarle si ha sido aprobada. Si es así, su reembolso se procesará de inmediato y el crédito se aplicará automáticamente a su método de pago original dentro de una cierta cantidad de días.
Si compró algunos artículos y disfrutó del envío gratuito, pero luego devolvió algunos de ellos, por lo que el valor del pedido final está por debajo del umbral de envío gratuito, su reembolso se ajustará a los costos de envío.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, póngase en contacto con su banco, ya que en algunos casos hay algún tiempo de procesamiento antes de que se muestre un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@manipuramala.com. Haremos todo lo posible para ayudarte en eso.
Artículos a la venta
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar ni cambiar.
Intercambios
Reemplazaremos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@manipuramala.com y envíenos su artículo, de acuerdo con lo anterior, a: Baffinstraat 10-3, 1057SX, Ámsterdam, Países Bajos. En el caso de cambios, pueden aplicarse gastos de envío.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si el obsequio envió el pedido para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de su devolución.
Envío a nosotros
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Baffinstraat 10-3, 1057SX, Ámsterdam , Países Bajos .
Usted es responsable de pagar sus propios costos de envío y otros gravámenes/aduanas al devolver su artículo. Dichos costos no son reembolsables. Si es elegible para un reembolso, el costo del envío original y la aduana de devolución (si corresponde) se deducirán de su reembolso.
Nuestra política de devoluciones no se aplica si ha rechazado la entrega por cualquier motivo y/o proporcionó una dirección incorrecta, y/o estuvo ausente durante la entrega y/o no siguió las instrucciones de recogida del servicio de mensajería. En cualquiera de estos casos, los reembolsos, cuando corresponda, se deducirán con todos los costos de envío (hacia usted y devolución), así como otras tarifas de manejo, aduanas y/o gravámenes donde correspondan.
