Información de cambios y devoluciones
Devoluciones fáciles en 30 días
Si recibió un artículo y no está satisfecho con él, puede devolverlo en un plazo de 30 días.
Las siguientes condiciones se aplican a cualquier devolución o cambio elegible:
- Todos los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas/embalajes originales adjuntos.
- Se debe adjuntar un comprobante de pago con la devolución (nuestro recibo es suficiente).
Reembolsos
Una vez que su devolución sea recibida en su estado original, le enviaremos un correo electrónico para confirmarlo y notificarle si ha sido aprobada. Si lo es, su reembolso se procesará de inmediato y el crédito se aplicará automáticamente a su método de pago original en un plazo determinado de días.
Si compró varios artículos y disfrutó de envío gratuito, pero luego devolvió algunos de ellos de modo que el valor del pedido final está por debajo del umbral de envío gratuito, su reembolso se ajustará para cubrir los gastos de envío.
Reembolsos atrasados o faltantes (si aplica)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego, contacte amablemente a su compañía de tarjeta de crédito, puede que tome algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, contacte amablemente a su banco, ya que en algunos casos hay un tiempo de procesamiento antes de que se muestre un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@manipuramala.com. Haremos todo lo posible para ayudarle.
Artículos en oferta
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos en oferta/liquidación no se pueden reembolsar ni cambiar.
Cambios
Reemplazaremos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@manipuramala.com y envíenos su artículo, de acuerdo con lo anterior.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.
Si el artículo no se marcó como regalo al comprarlo, o el que hizo el regalo hizo que se lo enviaran a sí mismo para dárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al que hizo el regalo y él se enterará de su devolución.
Envío a nosotros
Usted es responsable de pagar sus propios gastos de envío y otros aranceles/aduanas al devolver su artículo. Dichos costos no son reembolsables. Si es elegible para un reembolso, el costo del envío original, así como los aranceles de devolución (si corresponde), se deducirán de su reembolso.
Nuestra política de devoluciones no se aplica si usted ha rechazado la entrega por cualquier motivo, y/o ha proporcionado una dirección incorrecta, y/o estuvo ausente durante la entrega y/o no siguió las instrucciones de recogida del mensajero. En cualquiera de estos casos, los reembolsos, cuando corresponda, se deducirán de todos los gastos de envío (hacia usted y de devolución), así como de otras tarifas de manipulación, aduanas y/o impuestos dondequiera que se apliquen.
