Informationen zu Rückgaben und Umtausch
30 Tage Rückgaberecht
Wenn Sie einen Artikel erhalten haben und nicht zufrieden damit sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.
Die folgenden Bedingungen gelten für jede berechtigte Rückgabe oder jeden Umtausch:
- Alle Artikel müssen unbenutzt in der Originalverpackung mit allen Originaletiketten/Verpackungen zurückgesandt werden.
- Ein Zahlungsnachweis muss der Rücksendung beiliegen (unsere Quittung genügt).
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung in ihrem ursprünglichen Zustand eingegangen ist, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail und teilen Ihnen mit, ob sie genehmigt wurde. Wenn dies der Fall ist, wird Ihre Rückerstattung sofort bearbeitet und der Betrag wird automatisch innerhalb weniger Tage auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Wenn Sie mehrere Artikel gekauft und kostenlosen Versand in Anspruch genommen haben, aber später einige davon zurückgesandt haben, sodass der Wert der endgültigen Bestellung unter dem Schwellenwert für kostenlosen Versand liegt, wird Ihre Rückerstattung um die Versandkosten angepasst.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann bitte an Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank, da es in einigen Fällen eine Bearbeitungszeit gibt, bevor eine Rückerstattung angezeigt wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@manipuramala.com. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen dabei zu helfen.
Sale-Artikel
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Sale-/Ausverkaufsartikel können nicht erstattet oder umgetauscht werden.
Umtausch
Wir ersetzen Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@manipuramala.com und senden Sie uns Ihren Artikel gemäß den oben genannten Bedingungen.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir dem Schenkenden eine Rückerstattung, und er wird über Ihre Rücksendung informiert.
Versand an uns
Sie sind für die Bezahlung Ihrer eigenen Versandkosten und anderer Abgaben/Zölle bei der Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Solche Kosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, werden die Kosten des ursprünglichen Versands sowie der Rücksendungszölle (falls zutreffend) von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Unsere Rückgabebedingungen gelten nicht, wenn Sie die Lieferung aus irgendeinem Grund verweigert haben und/oder eine falsche Adresse angegeben haben und/oder bei der Lieferung abwesend waren und/oder die Anweisungen zur Abholung durch den Kurier nicht befolgt haben. In all diesen Fällen werden gegebenenfalls Rückerstattungen um alle Versandkosten (an Sie und zurück) sowie andere Bearbeitungsgebühren, Zölle und/oder Abgaben gekürzt, wo immer sie anfallen.
