Nous livrons partout dans le monde, y compris l'UE, les États-Unis, le Canada, l'Australie et la majeure partie de l'Asie. Nous faisons quelques exceptions pour les endroits éloignés comme certaines îles, etc. Si votre emplacement n'est pas automatiquement desservi lors du paiement, veuillez nous envoyer un e-mail et nous pourrons peut-être vous aider avec une solution unique.

Tous nos produits sont conçus, emballés et expédiés depuis la région ensoleillée de l'Algarve, au sud du Portugal (UE). Nous lisons chaque demande spéciale et nous traitons, emballons et envoyons personnellement chaque commande avec nos meilleurs vœux et une note personnalisée.

Nous utilisons uniquement des services de messagerie internationaux établis (tels que UPS) qui proposent un service entièrement suivi. Vous recevrez votre code de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Si un produit que vous avez commandé est en stock, nous le préparons et l'expédions normalement le jour même. Dans le cas d'un Mala fait à la main ou d'un article sur mesure qui doit être confectionné pour vous, nous avons besoin de quelques jours ouvrables supplémentaires pour le fabriquer, communiquer avec vous si nécessaire, l'emballer et vous l'envoyer avec amour.

Oui bien sûr. Si vous n'aimez pas un produit que vous avez reçu, vous êtes libre de le retourner ou de l'échanger dans les 30 jours, sans poser de questions, à condition qu'il nous parvienne inutilisé et dans son emballage d'origine. Plus d'informations sur notre page de retour et d'échange.

Oui, bien sûr, une fois le retour terminé et approuvé, nous vous rembourserons la valeur exacte du produit avec le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour le payer. Si vous souhaitez échanger avec un autre produit, nous nous ferons un plaisir de vous aider immédiatement. Veuillez noter que tous les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Comme nous n'avons aucune connaissance ni aucun contrôle sur ce sujet, nous ne pouvons pas en être absolument certains. Les clients connaissent souvent les règles en vigueur dans leur pays et sont responsables de tous droits de douane ou d'importation dans leur lieu de résidence. Cependant, si vous avez besoin d'aide de notre part, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours heureux d'expédier par courrier postal avec une enveloppe si cela peut vous être utile.

D'après notre expérience personnelle, les enveloppes de boîtes aux lettres envoyées par les services postaux sont généralement exemptées de droits de douane. Cela ne nous dérange pas de vous envoyer de petits colis de la manière que vous souhaitez, alors n'hésitez pas à nous envoyer votre préférence par e-mail. Veuillez noter bien sûr que ce courrier n'est pas suivi et n'est donc pas assuré.

Les pierres précieuses et cristaux authentiques sont de véritables pierres semi-précieuses qui portent une énergie unique et illimitée. Leurs pouvoirs de guérison peuvent nous affecter au contact de notre peau ou de notre eau potable. Un cristal non authentique est dans la plupart des cas fait de verre simple qui est coloré pour ressembler à une pierre véritable.

Absolument. Au-delà de la qualité de nos pierres précieuses, nous recherchons haut et bas les matériaux de perles de la meilleure qualité. Non seulement ils sont issus du commerce équitable et exceptionnellement solides (fabriqués en Allemagne), mais ils sont à la fois sans cruauté envers les animaux et végétaliens car ils sont fabriqués à partir de sources non animales.

Beaucoup. Manipura s'engage à contribuer au changement climatique et à nettoyer les océans. Nous nous sommes associés à Regreener pour planter un nouvel arbre en Afrique à chaque commande sur notre site. Plus d'arbres signifie plus d'oxygène, plus de vie, plus d'habitat pour les animaux, une atmosphère plus saine et un meilleur climat. De plus, nous faisons régulièrement des dons à des ONG telles que les fondations The Ocean Cleanup et Perfect World et sensibilisons à l'état de nos océans. C'est le moins que nous puissions faire et nous pouvons le faire grâce à vous !